اكتشف أهم مهارات محلل الأعمال: في بيئة الأعمال القائمة على البيانات اليوم، لم يعد نمو الأعمال وتوسيع نطاقها أمرًا ممكنًا بدون القدرات التحليلية، فقد أصبحت تحليلات الأعمال عامل أساسي لنجاح لأي شركة، لقد تطوّر دور محلل الأعمال من مجرد جمع المتطلبات البسيطة إلى منصب أكثر استراتيجية ينطوي على التحسين والابتكار.
في هذه المقالة، سوف تفهم دور محلل الأعمال، والمهارات التقنية والشخصية الأساسية للنجاح كمحلل أعمال، تابع معنا.
فهم دور محلل الأعمال
تختلف طبيعة دور محلل الأعمال باختلاف حجم الشركة ومتطلباتها، قد تتطلب الشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة أن يتولى محلل الأعمال مسؤوليات مختلفة، مثل مسؤوليات محلل البيانات، ومدير المنتج، ومحلل الأنظمة، ومع ذلك، بالنسبة للشركات الكبيرة التي لديها فرق متخصصة في تكنولوجيا المعلومات والبيانات، قد يكون دور محلل الأعمال أضيق نطاقًا وأكثر استراتيجية.
محلل الأعمال مقابل أخصائي تحليل الأعمال
في حين أن كلا الدورين يتعاملان مع البيانات، يركز محللو الأعمال على تحسين العمليات وتنفيذ الحلول، بينما يركز متخصصو تحليلات الأعمال على تحليل البيانات وتفسيرها للوصول إلى القرارات الاستراتيجية.
يشكل محللو الأعمال الجسر بين الأعمال والتحليلات، على الرغم من أنهم لا يتدخلون عادةً في تحليل البيانات أو كتابة التعليمات البرمجية أو بناء نماذج التعلم الآلي، إلا أن محللي الأعمال يلعبون دورًا حيويًا في ضمان نجاح المشاريع التحليلية، بدءًا من تحديد المتطلبات وحتى تنفيذ النتيجة النهائية.
ومع ذلك، لا يزال من الضروري أن يتمتع محللو الأعمال بمعرفة وخبرة واسعة في مجال البيانات والأنظمة التحليلية، لأنهم مسؤولون عن تطوير حلول مبتكرة، لذلك، يجب أن يكون محلل الأعمال من ذوي الخبرة في هذه الأنظمة لتحديد أفضل نهج لحل مشكلة العمل.
المسؤوليات الأساسية لمحلل الأعمال
يمكننا تقسيم مسؤوليات محلل الأعمال إلى أربعة عناصر أساسية:
الابتكار: إن البحث عن حلول فعالة ومبتكرة في كثير من الأحيان لمختلف مشاكل الأعمال في المؤسسة وإيجادها وتنفيذها هو أساس دور محلل الأعمال.
التحسين: بدءًا من إنشاء وتنفيذ العمليات التجارية التي تعمل على تحسين الكفاءة والإنتاجية عبر وحدات أعمال متعددة إلى تحليل الأنظمة التحليلية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يعتمد دور محلل الأعمال دائمًا بشكل كبير على التحسين.
التوثيق: يجب أن يكون محلل الأعمال قادرًا على إنشاء الوثائق وتحديثها طوال دورة حياة المشروع – بدءًا من تحديد متطلبات المشروع ونطاقه إلى توثيق المنتج النهائي والنتائج.
التواصل: بصفته الجسر بين التقني وغير التقني، يجب أن يكون محلل الأعمال خبيرًا في التواصل، وتفسير البيانات وترجمتها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
اكتشف أهم مهارات محلل الأعمال
هذه بعض المهارات الأساسية التي يجب توفرها في محلل الأعمال:
1- المهارات الأساسية لمحلل الأعمال التقني
يتم تعزيز فعالية محللي الأعمال من خلال مجموعة قوية من المهارات التقنية، مما يسمح لهم بإجراء التحليلات المعقدة والكشف عن الرؤى والمساهمة بشكل هادف في عمليات صنع القرار.
من خلال إتقان المهارات التقنية التالية، يضع محللو الأعمال أنفسهم كأصول لا غنى عنها.
* تحليل البيانات وتصورها
يستفيد محللو الأعمال من تحليل البيانات لاستخراج رؤى ذات معنى، مما يتيح اتخاذ قرارات سليمة قائمة على تحليل جيد للبيانات.
هذه بعض الأدوات والتقنيات التي يجب أن يتقنها محلل الأعمال:
إتقان لغة SQL ضروري لاستخراج البيانات ومعالجتها وتحليلها من قواعد البيانات.
يتيح الإلمام بلغات البرمجة مثل Python لمحللي الأعمال أتمتة المهام وإجراء تحليلات متقدمة للبيانات.
تمكّن أدوات التصور مثل Power BI و Tableau المحللين من إنشاء عروض مرئية مقنعة للبيانات وتقديمها لأصحاب المصلحة، وسرد قصة بالبيانات التي تقود عملية اتخاذ القرار..
* التحليل الإحصائي والكمي
إن الفهم القوي للمفاهيم الإحصائية يزود محللي الأعمال بالقدرة على تفسير نماذج التعلم الآلي والتحليلات الأخرى بدقة واستخلاص استنتاجات ذات مغزى، تُعد هذه المعرفة بالتحليل الإحصائي جزءًا لا يتجزأ من تحديد الاتجاهات والأنماط والمجالات المحتملة للتحسين.
يسير التحليل الإحصائي والكمي جنبًا إلى جنب مع لغات البرمجة مثل R و Python، وينبغي أن يكون لدى محللي الأعمال معرفة عميقة بلغات البرمجة هذه لتحديد مشاكل الأعمال وتحديد نطاق متطلبات ومكونات المشاريع بفعالية.
2- المهارات الشخصية لمحلل الأعمال
على الرغم من أن البراعة التقنية هي أساس مهارات محلل الأعمال، إلا أنه لا يمكن المبالغة في أهمية المهارات الشخصية، يستكشف هذا القسم سمات شخصية ترتقي بمحلل الأعمال من خبير بيانات إلى متعاون استراتيجي ومتواصل فعال.
وباعتبارهم مفكرين استراتيجيين ومتواصلين فعالين، يساهم محللو الأعمال الذين يتمتعون بمهارات شخصية متقنة في تحقيق نتائج ناجحة للمشروع وفي تحقيق التماسك والكفاءة العامة للفرق التي يعملون معها.
* مهارات التواصل والعرض التقديمي
كما ذكرنا سابقًا، فإن محللي الأعمال هم الجسر الذي يربط بين التقنيين وغير التقنيين، مما يتطلب التواصل الواضح والموجز، وتُعد ترجمة نتائج البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ مهارة بالغة الأهمية.
قد يحتاج محللو الأعمال إلى تقديم هذه النتائج إلى جمهور متنوع ويجب أن يكونوا قادرين على التكيف مع مستويات المهارات والموضوعات المختلفة.
* حل المشكلات والتفكير النقدي
يتفوق محللو الأعمال في تحليل السيناريوهات وتوقع التحديات المحتملة واقتراح الحلول، يعد التفكير النقدي للمشكلة أمرًا بالغ الأهمية لتقييم الآثار المترتبة على مختلف القرارات وتوجيه الفرق نحو الاستراتيجيات الأكثر فعالية.
يسمح هذا التفكير النقدي لمحللي الأعمال بالتعمق فيما وراء المشاكل السطحية لمعالجة العوامل الكامنة التي تؤثر على الأداء المؤسسي، ويُعرف ذلك باسم تحليل الأسباب الجذرية وهو مهارة أساسية لحل المشاكل.
* المهارات الشخصية والتفاوضية
نظرًا لأن محللي الأعمال يعملون مع العديد من الفرق والإدارات المختلفة، يجب أن يتمتعوا بمهارات شخصية قوية لبناء العلاقات وتعزيز التعاون، يجب أن يكون لدى جميع المشاركين في المشروع فهم مشترك لأهداف المشروع.
يمكن أن يكون هذا الجانب من الدور صعبًا إلى حد ما، يحتاج محللو الأعمال إلى امتلاك المهارات اللازمة للتواصل الجيد والتفاوض بفعالية بحيث تؤدي المناقشات حول نطاق المشروع وتخصيص الموارد وحل النزاعات إلى نتائج مفيدة للطرفين.
3- مهارات محلل الأعمال والاتجاهات الناشئة
مع تطور الصناعة، فإن أولئك الذين يسعون إلى فهم هذه التطورات ودمجها في مجموعة مهاراتهم سيكونون مجهزين بشكل أفضل لمواجهة التحديات المعقدة وتحقيق تأثير ملموس داخل مؤسساتهم.
* القدرة على التكيف والتعلم المستمر
يعمل محللو الأعمال في بيئة ديناميكية تتطور فيها التقنيات والمنهجيات وأفضل الممارسات في المجال باستمرار، وبالتالي، فإن أحد الجوانب الحيوية للدور ينطوي على البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات والأدوات والمنهجيات الناشئة ليظلوا على صلة بالموضوع عمليًا.
إن عقلية التعلم المستمر أمر بالغ الأهمية، يجب على محللي الأعمال أن يبحثوا بنشاط عن فرص للتطوير المهني وتعزيز المهارات وأن يكونوا قادرين على التكيف مع متطلبات المشاريع الجديدة والمتغيرة.
* فهم أساسيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي
سرعان ما أصبح التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي عنصرين بارزين في تحليل الأعمال، تعمل هذه التقنيات على تغيير الطريقة التي نحلل بها البيانات ونتخذ القرارات، يجب أن يفهم محللو الأعمال كيفية دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بفعالية في عمليات تحليل الأعمال التقليدية.
الخاتمة
من الخبرة التقنية إلى المهارات الشخصية المهمة، فإن مجموعة المهارات الشاملة هي المفتاح لتصبح محلل أعمال ناجحًا. ومع استمرار تطور هذا المجال، فإن التعرف على الاتجاهات الناشئة والتعلم المستمر يضمن بقاء محللي الأعمال في طليعة الابتكار.
إذا كنت من محللي الأعمال الطموحين، فيمكنك أن تجعل من نفسك رصيدًا قيّمًا لأي مؤسسة إذا اكتسبت المهارات اللازمة، وتبنيت عقلية التعلم المستمر.
